Cobrança indevida de assinatura desconhecida via Easy Payweb/OnlineClubeBRComb
Resolvido
São Paulo - SP
02/02/2026 às 15:47
ID: 239539155
Estou recebendo a algum tempo a cobrança de R$60,00 no meu cartão de crédito da empresa onlineclubebrcomb, pesquisando descobri que pertence a Easy Payweb. Enviei mensagem pedindo esclarecimento sobre este valor cobrado e disseram que tenho alguma assinatura recorrente em algum serviço (serviço que desconheço). Disseram para eu fazer login no site contratado e desabilitar a cobrança recorrente, porém, não sei qual serviço é esse.
Mandei mensagem para ***** solictando o cancelamento da assinatura que desconheço, disseram que não há assinatura vinculada ao meu e-mail, indicaram um monte de passos para tentar saber em qual site estou vinculado. Como uma empresa não consegue identificar pelo meu nome e CPF um cadastro onde ela está cobrando recorrentemente R$60,00.
Espero que agora eles tenham mais vontade em solucionar a cobrança indevida.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 07:35
Olá,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Nossa equipe lhe respondeu no e-mail [email protected],
Desejamos-lhe um bom dia
Equipe de atendimento ao cliente
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 10:32
Dificuldade em localizar/cancelar o serviço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2