Falta de Compromisso por parte do Fornecedor

Compramos um porta revista na loja Easy Sign com o Sr Thiago. Após perceber a demora na entrega, verificamos que o produto foi entregue em outro local, exigindo que nós, clientes, pegássemos no centro de distribuição que fica em outro bairro, bairro este, diferente daquele que foi pago de frete.

Não obtivemos nenhum retorno do Sr Thiago com relação ao diligenciamento do pedido. Pegamos a nota e rastreamos o produto, e, para nossa surpresa, continua no CD da transportadora.

Em nenhum momento a loja entrou em contato ou ligou para dar satisfação e quando perguntamos ao Sr. Thiago se isso era normal, ele falou a seguinte frase: " Imagina seu eu tiver que acompanhar todos os pedidos..."

Não sei qual a filosofia da empresa, mas não creio que o Dono gostaria de saber que seus funcionários tem esta postura.

Obrigado pela atenção,

Claudio Hochman