Winepopper

Olá, Ana! Tudo bem?

Só conseguimos visualizar sua reclamação agora, em novembro de *******, pois ela inicialmente não estava vinculada ao nosso perfil oficial no Reclame Aqui, por isso não havíamos conseguido responder antes.

Sobre o ocorrido: como você pôde confirmar, seu pedido de maio foi entregue, com confirmação de recebimento no dia 04/06. Inclusive, em julho tivemos o prazer de atendê-la novamente com um novo pedido em nosso site, que foi entregue no dia 18/07.

Agradecemos pela confiança em voltar a comprar conosco e lamentamos qualquer percepção negativa na primeira experiência.

Mesmo sem um problema em aberto, respondemos aqui apenas para mantermos nosso canal atualizado e transparente com todos os clientes!

Seguimos à disposição para o que precisar!