O que aconteceu
Contratei o pacote de internet e TV da Easy Internet acreditando que teria um serviço de qualidade e respeito com o cliente. No entanto, até o momento não obtive retorno algum da empresa.
Já faz tempo que assinei e estou sendo cobrado mensalmente por um serviço que nunca foi instalado nem prestado. Tentei entrar em contato pelos canais da empresa, mas ninguém responde, não há retorno, nem solução.
Isso é um total desrespeito com o consumidor. Estou pagando por algo que nunca recebi, e a empresa parece simplesmente ignorar a situação.
Exijo uma resposta imediata, cancelamento sem custos, e reembolso dos valores pagos. Caso contrário, irei procurar o Procon e demais órgãos de defesa do consumidor para resolver o problema por vias legais.