Produto não recebido após dois meses e estorno solicitado devido a falta de contato e informações contraditórias sobre a entrega

Question

Fiz a compra há mais de dois meses e venho mantendo contato no último mês, por indicar que o produto não chegou, e cada vez uma nova informação. Pareciam estar tentando resolver um suposto problema de entrega nos correios, que, conforme diziam, aparecia como endereço não existente. Na terceira suposta tentativa de envio, percebi que estou sendo enrolada. Cobrei uma posição e agora pararam de responder. Não tenho mais interesse e pretendo o estorno.