Produto não recebido após prazo de entrega estipulado e sem resposta do contato.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

31/05/2026 às 12:09

ID: 250160481

Meu produto não chegou.
Compra realizada em 31/03/26, prazo 15 dias.
Pedido #*****
Entrei em contato por e-mail mas não tive resposta.

Compartilhe

Resposta da empresa

31/05/2026 às 15:07

Olá, Thelma!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de verificar a situação do seu pedido.

Recebemos sua manifestação referente ao pedido #***** e nossa equipe já está analisando o andamento da entrega para identificar o status atualizado e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Além disso, nossa equipe de suporte entrará em contato diretamente com você para fornecer mais informações sobre o pedido e acompanhar o caso até sua resolução.

Caso deseje falar conosco diretamente, nosso canal oficial de atendimento permanece à disposição:

WhatsApp SAC: 65 9960-6630

A EasyBag é uma empresa presente no mercado desde 2023 e já realizou milhares de entregas em todo o Brasil. Seguimos comprometidos em prestar todo o suporte necessário aos nossos clientes e garantir a melhor experiência possível.

Atenciosamente,

Angela
Suporte EasyBag
65 9960-6630
https://easybag.com.br/

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 21:20

Entraram em contato logo após a reclamação no RA e logo enviaram o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7