Produto não recebido após prazo de entrega estipulado e sem resposta do contato.

Resolvido
Porto Alegre - RS
31/05/2026 às 12:09
ID: 250160481
Meu produto não chegou.
Compra realizada em 31/03/26, prazo 15 dias.
Pedido #*****
Entrei em contato por e-mail mas não tive resposta.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 15:07
Olá, Thelma!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de verificar a situação do seu pedido.
Recebemos sua manifestação referente ao pedido #***** e nossa equipe já está analisando o andamento da entrega para identificar o status atualizado e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Além disso, nossa equipe de suporte entrará em contato diretamente com você para fornecer mais informações sobre o pedido e acompanhar o caso até sua resolução.
Caso deseje falar conosco diretamente, nosso canal oficial de atendimento permanece à disposição:
WhatsApp SAC: 65 9960-6630
A EasyBag é uma empresa presente no mercado desde 2023 e já realizou milhares de entregas em todo o Brasil. Seguimos comprometidos em prestar todo o suporte necessário aos nossos clientes e garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Angela
Suporte EasyBag
65 9960-6630
https://easybag.com.br/
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 21:20
Entraram em contato logo após a reclamação no RA e logo enviaram o produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7