Reclamação sobre atraso na entrega e falta de retorno sobre o pedido Easy4

Olá, Evaristo!

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela preocupação gerada em relação ao seu pedido.

Verificamos junto à nossa equipe de logística que o envio original do seu produto sofreu uma intercorrência durante o transporte e, infelizmente, acabou sendo extraviado pela transportadora responsável.

Assim que identificamos essa situação, tomamos as providências necessárias e um novo envio já foi realizado, para garantir que você receba o seu pedido o mais rápido possível.

Nossa equipe de suporte também entrará em contato novamente para lhe passar todas as informações atualizadas sobre o pedido, incluindo os detalhes do novo envio e o acompanhamento da entrega.

Gostaríamos de reforçar que a EasyBag é uma empresa idônea, atuante desde 2023, com milhares de pedidos entregues em todo o Brasil. Eventualmente podem ocorrer intercorrências logísticas, mas nosso compromisso é sempre buscar uma solução e garantir que nossos clientes recebam seus produtos.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais oficiais de atendimento:

(65) 9960-6630
(65) 9952-6198

https://easybag.com.br/

Atenciosamente,

Angela
Suporte EasyBag
https://easybag.com.br/

Não sei se vcs estão falando do mesmo produto pois meu nome não é Evaristo e sim Luiz Ernesto.