Reclamação sobre compra de Easybag: Falta de rastreio e comunicação após confirmação de pagamento

Olá, Lugindo!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação do pedido #*****.

Verificamos que sua compra foi realizada em 03/06/2026. Até a presente data, transcorreram 7 dias úteis desde a confirmação do pedido, de modo que ele ainda se encontra dentro do prazo logístico informado no momento da compra.

A previsão atual de entrega é até o dia **26/06/2026**.

Entendemos sua preocupação pela ausência de atualizações e reforçamos que o pedido segue em processamento normal. Em alguns casos, as informações de rastreamento podem ser disponibilizadas após as etapas iniciais de separação e encaminhamento logístico.

Gostaríamos também de reforçar que a EasyBag é uma empresa idônea, atuante desde 2023, com milhares de pedidos entregues em todo o Brasil. Nosso compromisso é garantir que todos os clientes recebam seus produtos com segurança e suporte durante todo o processo.

Caso precise de qualquer informação adicional, nossa equipe permanece à disposição através do canal oficial de atendimento:

WhatsApp SAC: 65 9960-6630

Atenciosamente,

Angela
Suporte EasyBag
65 9960-6630
https://easybag.com.br/