Dificuldade para excluir dados cadastrais no site da EasyCred devido a erros no sistema

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

05/08/2026 às 07:44

ID: 255649433

Tentei inúmeras vezes solicitar a exclusão dos meus dados na EasyCred mas todas vez o site da algum tipo de erro.
Não tenho empréstimos ativos ou qualquer coisa do tipo, então solicito imediatamente a exclusão dos meus dados na EasyCred

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 17:45

Olá, Odair Donato.

Esperamos que esteja bem.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado, estamos trabalhando continuamente para melhorar a sua experiência conosco.

Gostaríamos de informar que, após a sua manifestação em nosso perfil, nossa equipe atuou de forma célere para providenciar a exclusão imediata dos seus dados cadastrais.

Informamos que seus dados já não constam em nossa base, o que confirma que a exclusão do seu cadastro foi concluída com sucesso. Dessa forma, você não receberá novas comunicações relacionadas a propostas ou promoções.

Reforçamos nosso compromisso com a segurança da informação e com a transparência no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a legislação vigente.

Caso necessite de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição por meio do e-mail: [email protected].

Sua opinião é muito importante para nós. Se possível, pedimos que avalie nosso atendimento.

Atenciosamente,
Atendimento EasyCrédito

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 19:12

Foram rápidos com o atendimento

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Não

Nota do atendimento

7