Empréstimo [Editado pelo Reclame Aqui] aprovado sem solicitação e dados indevidos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/06/2026 às 12:14

ID: 251122437

Hoje dia 11/06 recebi um email sobre um emprestimo aprovado, que nunca fiz o pedido.Fui conferir no site, tinha mais de 10 pedidos de empréstimo que EU NUNCA REALIZEI..Solicito exclusão total dos meus dados desse sistema imediatamente.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 17:26

Olá, Kiinho Souza.

Esperamos que esteja bem.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado, estamos trabalhando continuamente para melhorar a sua experiência conosco.

Agradecemos pela sua paciência e colaboração durante o processo de resolução da demanda.

Informamos que seus dados já não constam em nossa base, o que confirma que a exclusão do seu cadastro foi concluída com sucesso. Dessa forma, você não receberá novas comunicações relacionadas a propostas ou promoções.

Esclarecemos, ainda, que, após as devidas verificações, não foi identificada nenhuma proposta aprovada vinculada ao CPF informado.

Reforçamos nosso compromisso com a segurança da informação e com a transparência no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a legislação vigente.

Caso necessite de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição por meio do e-mail: [email protected].

Sua opinião é muito importante para nós. Se possível, pedimos que avalie nosso atendimento.

Atenciosamente,
Atendimento EasyCrédito

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 17:30

FICARAM 1 ANO PASSANDO FICHAS DE CREDITO NO MEU CF SEM MINHA AUTORIZAÇÃO E DIMINUINDO MEU SCORE.[Editado pelo Reclame Aqui]!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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