Uso indevido de documentos e informações pessoais

Respondida
Mogi das Cruzes - SP
21/05/2026 às 11:26
ID: 249284931
Bom dia estou com um grande problema com vocês estão usando meus documentos ***** e ***** que não e meu com você
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:40
Olá, Everton Kevin.
Esperamos que esteja bem.
Após análise do chamado registrado em nosso suporte, confirmamos que a documentação foi encaminhada corretamente.
Diante disso, nossa equipe técnica realizou a devida verificação e identificou divergências nos dados de e-mail e telefone cadastrados em sistema.
Após a devida validação dos documentos apresentados, procedemos com a correção das informações e a atualização cadastral conforme solicitado. Seu e-mail e telefone já foram devidamente atualizados em nosso sistema.
Ambas as informações foram atualizadas conforme os dados informados no chamado via Zendesk #797964.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Aproveitamos a oportunidade para reafirmar o nosso compromisso com a segurança da informação e transparência sobre as atividades de tratamento de dados pessoais desenvolvidas pela companhia.
Esperamos ter ajudado e caso precise de algo mais, pedimos que entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail: [email protected]
A sua opinião e avaliação é muito importante para nós, peço que avalie o nosso atendimento e perfil!
Esperamos ter ajudado e estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Atendimento EasyCrédito.