Resolvido

EasyDoctor Contabilidade: Cobrança por serviço não prestado e falha no envio de boleto

Easydr Contabilidade

cidade: Caicó

O que aconteceu

Boa noite,

Gostaria de registrar meu descontentamento com a empresa supracitada EasyDoctor Contabilidade.

Me tornei cliente dessa empresa em Janeiro de *******. A primeira vista foi uma empresa facilitadora, muito solicita e prestativa. Até aí tudo bem.

O problema começou quando em janeiro de ******* eu solicitei meu desligamento, e transferência do meu CNPJ para outra empresa de contabilidade.

Me ENROLARAM até Março/*******, tendo eu que pagar os devidos honorário de janeiro, fevereiro e março. A muito contra gosto, paguei.

Pois bem, na data de ontem recebo o boleto do alvará da prefeitura, vencido há 01 MÊS (vencimento 10/03), por pura desorganização dessa empresa. Pois ainda era cliente deles quando, mas mesmo assim não tiveram a responsabilidade de me enviar o boleto dentro do prazo.

Por fim, deixo aqui o conselho pra quem quer contratar uma empresa de contabilidade séria, fuja da EasyDr, ou senão terá muita dor de cabeça.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Easydr Contabilidade respondeu

    23/04/2026 às 12:59

    Boa tarde, Dr Raquel. Sua solicitação está sendo tratada pelo setor responsável. Assim que tivermos a solução, faremos contato pelo telefone.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Só resolveram depois que abri reclamação aqui. Mesmo assim ainda ficam me mandando mensagens como se eu ainda fosse cliente. Chatice!

  3. Resposta final da empresa

    16/07/2026 às 12:30

    Olá, Dr. Raquel.

    Lamentamos que sua experiência final com a EasyDr. tenha gerado insatisfação, especialmente no que tange ao acompanhamento de taxas municipais e ao fluxo de comunicações automatizadas após o encerramento do contrato.

    Gostaríamos de esclarecer que a sua solicitação de encerramento e transferência de responsabilidade contábil foi processada e concluída. Identificamos uma falha operacional interna que ocasionou o envio indevido de comunicados automatizados após a finalização do seu vínculo conosco, situação esta que já foi corrigida em nosso sistema para evitar novos transtornos.

    Quanto à questão do alvará municipal mencionada, esclarecemos que trabalhamos em conjunto com as exigências dos órgãos públicos, e nossa equipe atuou prontamente para regularizar a pendência assim que identificada, prezando pela transparência com o cliente.

    Reforçamos que a EasyDr. preza pelo compromisso e eficiência, e utilizamos o seu feedback para aprimorar nossos processos de transição e desativação de clientes, evitando que falhas como esta ocorram novamente.

    A EasyDr permanece à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

    Estamos à disposição através de nossos canais de atendimento via WhatsApp: (32) 9.9828-1858.

    Qualquer dúvida, conte conosco!

    Abraços,

    Time EasyDr.