Problemas na transição da Ipwave para Easy it: Falta de comunicação, dificuldades de pagamento e interrupções no serviço
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
16/04/2026 às 11:09
ID: 246215669
A empresa Easy it CNPJ ***** substituiu a antiga Ipwave aqui em Taboão da Serra, eu sou cliente da Ipwave a mais de 20 anos. Na transição a nova empresa não teve omínimo de organização para passar as informações corretas para seus novos clientes. Como por exemplo, novo site de pagamento, telefones para suporte, whatapp ou qualquer meio de comunicação. Muitos clientes aqui do condomínio tiveram imensa dificuldade para realizar o pagamento. Alguns até caíram em [Editado pelo Reclame Aqui]s na intenção de realizar o pagamento e não terem a internet cortada.
Estou sem internet a 2 dias, ao contatar a empresa ela me solicitou o recibo de uma conta atrasada de 24/03/2026, que inclusive já estava paga desde 16/04/2026. E milagrosamente a internet voltou.
1) Gostaria de registrar o descaso que estamos sofrendo com esta transição;
2) Não tenho acesso ao site de pagamento, o que dificulta ou mesmo impossibilita o pagamento;
3) Estou tendo interrupções no fornecimento mesmo estando em dia com os pagamentos;
4) Suporte muito ruim e comunicação péssima.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 18:13
Continuo sem internet. Hoje 23/04/2026 fiquei o dia todo sem internet. Mas não tem problema estou trocando de operadora. Espero não ter problemas com o cancelamento deste serviço da Easy it. Péssimo não recomendo !!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0