Não consigo reduzir usuários no meu contrato com Easyjur há mais de um mês

Olá, Dr. Nelson, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora e por qualquer transtorno causado durante o seu atendimento. Ressaltamos que já estamos aplicando melhorias internas em nossos processos para garantir maior celeridade e eficiência no retorno às solicitações dos nossos clientes.

Compreendemos a sua necessidade de readequar o número de usuários após a reestruturação da sua equipe. Gostaríamos de esclarecer que essa alteração exigiu uma análise contratual e financeira detalhada. Como o seu contrato possui aditivos acumulados ao longo dos últimos anos, nossa equipe de gestão precisou realizar cálculos específicos para estruturar o ajuste de forma correta.

Assim que esses cálculos foram concluídos, formalizamos o retorno e enviamos os detalhes da alteração para o seu e-mail cadastrado ([email protected]) no dia 21/09/2026.

Por gentileza, verifique seu e-mail. Nossa equipe está à sua inteira disposição para dar andamento e concluir a atualização do seu cadastro imediatamente.

Atenciosamente,

Equipe Easyjur.