Não querem cancelar meu contrato

Question

Contratei um ******* da empresa Easyseg segurança a mais de 1ano, neste momento estou a mais de 10 dias tentando realizar o cancelamento, estão me enchendo de burocracia e toda hora me perguntando o motivo do cancelamento, esta uma situação chata, pois já contratei outra empresa e estou com o equipamento da easyseg em mãos para entregar, até isso esta sendo difícil, pois não estão querendo vir após as 18h durante a semana ou em um sábado para recolher o equipamento, o mesmo que estão querendo me cobrar R$*******,00 reais, o mais engraçado é que a da instalação foi feita as 22h da noite e agora não podem vir recolher fora do horário comercial. outra situação é que no google a empresa atua 24 horas, porem o telefone informado não atendem só chama. atendimento péssimo ninguém resolve nada, paguei tudo que existia para pagar e não consigo cancelar, que absurdo !
Espero que resolvam logo o meu cancelamento pois não irei pagar mais uma mensalidade se passar do dia 10 que é o vencimento do mês....