Cancelamento de curso profissionalizante e estorno do valor pago devido à promessa de emprego não cumprida.
Não resolvido
São Paulo - SP
04/12/2025 às 08:49
ID: 233685303
No dia 13/11/25 fui com meu filho na empresa Easythec Profissões de Osasco realizar uma entrevista para o primeiro emprego, porém chegando lá era para fazer curso com a promessa de conseguir emprego em três meses após o curso, depois de muita conversa fui convencida a ajudar meu filho nessa conquista, segundo eles. Aceitei pagar o curso total no valor de 2.640,00 em 12 parcela de 220,00 reais, no cartão de crédito. Não chegamos nem abrir matrícula na unidade onde ele iria estudar que é em Santo Amaro, o curso seria realizado todo sábado na parte da manhã, mas meu filho desistiu do curso dizendo que não queria realizar mais, porque ele pesquisou na internet sobre a reputação da empresa e viu reclamação que eles não enviam para o primeiro emprego que é só curso mesmo. Diante disso no dia 01/12 fui até a unidade de Osasco realizar o cancelamento do curso e obter o meu dinheiro de volta, mediante estorno. Chegando lá fui atendida por um Senhor que trabalha na unidade, ele me disse, que não poderia realizar o cancelamento porque dependia de entrar em contato com uma empresa chamada Evolua para estornar o valor, e que não era tão fácil assim, talvez não teria possibilidade do estorno, e que eu teria que fazer o curso ou meu filho ou até mesmo repassar o curso para outra pessoa, um absurdo isso. Eu quero o cancelamento do curso e meu dinheiro de volta.
Observação: Uma vez que fui enganada com a promessa de emprego e era curso.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 06:30
Prezada Sra Nicole
Agradecemos seu contato e lamentamos a percepção negativa sobre sua experiência.
Verificamos em nosso sistema que a Ouvidoria da Easytech já realizou o cancelamento completo do curso, conforme sua solicitação, e também formalizou o acordo de devolução mensal via PIX, acompanhando exatamente o calendário das parcelas do cartão de crédito.
Inclusive, confirmamos que a primeira devolução, no valor de R$ 220,00, já foi efetuada dentro do prazo combinado.
Reforçamos que nenhuma cobrança adicional será realizada, e todo o restante será devolvido mês a mês conforme programado, garantindo total segurança e transparência no processo.
Quanto ao atendimento inicial, já encaminhamos o caso à coordenação responsável para que os procedimentos sejam reforçados com a equipe, evitando qualquer situação semelhante.
Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em resolver todas as demandas com respeito e agilidade.
Atenciosamente,
Easytech Profissões Ouvidoria
Réplica do consumidor
10/12/2025 às 09:06
Bom dia infelizmente não foi feito acordo, a empresa está somente preocupada pq recorri aos órgãos públicos para solução, estão fraudando contrato com acordo não realizado a minha pessoa. Isso só prova a falta de respeito e [Editado pelo Reclame Aqui] , transtornos que vem me causando, Continuo com o processo para solução.Meu acordo somente com o estorno total, pq realizei o pagamento total.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 07:37
Não foi resolvido meu problema, e tive que entrar na justiça para devolverem o estorno do valor pago por mim...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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