Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e inclusão [Editado pelo Reclame Aqui] no Serasa após não contratação de curso
Resolvido
São Paulo - SP
21/06/2025 às 09:49
ID: 220179703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa é enganosa. Minha filha passou por uma entrevista vom o tau do Marcelo ele disse que pra ela conseguisse entrar na empresa Minha filha ti há q comessar a fazer o curso com easy tech eu tosse que iria ve se conseguia um cartão de crédito para está pagando e mais rarade daria a resposta. Quando foi mais tarde eu disse para ele q não conseguir porém ele me fez assinar um papel caso eu conseguisse. Resumo minha filha não está trabalhando não está fazendo curso com eles e estou sendi cobrada meu nome foi para o serasa eu já mandei mensagem no eatzap estou tentando ligar não estou tendo retorno se não resolverem isso eu vou procurar um advogado e vou no Procon a empresa de vocês e uma mentira como existe pessoas assim ainda empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 14:16
Olá, Gabryella,
Meu nome é Martha, atualmente estou à frente do departamento de Gestão de Excelência & Qualidade da Easytech Profissões, e assim que tomei conhecimento da sua situação, me comprometi pessoalmente a verificar e resolver o ocorrido com total prioridade.
Já entramos em contato com você via WhatsApp, e conforme conversamos, o caso foi totalmente solucionado. Lamentamos sinceramente qualquer transtorno anterior e reforçamos o nosso propósito do aperfeiçoamento total com nossos processos de atendimento e suporte ao aluno e seus responsáveis.
Nosso compromisso é com a transparência, o respeito e a escuta ativa de todos os nossos alunos e familiares. Agradecemos por ter nos dado a oportunidade de corrigir o ocorrido, e agora, com tudo resolvido, pedimos apenas que possa formalizar sua avaliação final aqui na plataforma, para que o encerramento seja completo e justo.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Martha Gestora Qualidade & Excelência de Atendimento
Easytech Profissões
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 17:20
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9