Cobrança indevida
Resolvido
Barueri - SP
13/09/2023 às 12:55
ID: 171504019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMatriculei minha filha em uma escola para curso, porém desisti. Então ela não foi a nenhuma aula e no período de sete dias fui a escola e cancelei a matrícula, e a escola me ressarciu o valor da matrícula. Mas o banco eleve me cobrou uma parcela do curso, mas eu estava desempregada e não consegui pagar, infelizmente o banco elleve mandou meu nome para o spc Serasa, agora estou com meu nome sujo e não sei como entrar em contato com eles para dar um jeito de pagar.
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Resposta da empresa
25/04/2024 às 14:10
Bom dia Sra. Arlene ,
Agradecemos por entrar em contato conosco, e se manifestar referente ao ocorrido. Eu sou o Rodrigo e sou responsável pelo seu caso. É um prazer falar com você!
De acordo com a situação apresentada, entrei em contato mais cedo por telefone e esclareci todas as dúvidas em aberto, referente ao atendimento do GRUPO EASYTECH, verificamos que o atendimento foi feito de forma correta, sem nenhuma cobrança indevida, e com cancelamento e devolução do valor pago pela senhora referente a matricula, após a desistência do curso da senhora.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre zelar pela satisfação de nossos clientes,
Queremos reforçar nosso atendimento e compromisso com você,
informando que estamos a disposição para quaisquer que seja a dúvida ou eventualidade,
nossa missão é a satisfação de nossos clientes,
Muito Obrigado
Rodrigo A.
Telefone:*******
*******
Consideração final do consumidor
26/04/2024 às 06:31
Razoável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8