Promessas não cumpridas e falta de clareza levam à solicitação de cancelamento de contrato com Easytech

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Pacaembu - SP

15/10/2025 às 15:16

ID: 229425807

Em 19/04 acompanhei meu filho ***** a EASYTECH PROFISSÕES localizada na ***** onde o mesmo iria fazer uma entrevista de emprego para a KALUNGA, chegando lá fomos atendidos pela assistente social *****, meu filho não passou na prova então ele fez um teste de aptidão e a mesma nos fez uma outra proposta.
Na ocasião foi nos falado que o meu filho estaria contratado pelo Nubank, foi nos passado valor de salário benefícios e local de trabalho e que a empresa já estaria pagando a metade do curso que ele teria que fazer e eu teria que pagar a matrícula e as três primeiras mensalidades, como não poderia arcar com essa despesa parcelei a entrada e as mensalidades em 6X 208,33 com a promessa que a partir do segundo mês de curso meu filho já começaria a ser encaminhado para a empresa para ele mesmo pagar o curso. Ela também nos falou do Pé de Meia que o meu filho teria direito por ser estudante da rede pública. ainda questionei que já havia verificado e pelo fato de ser CLT ele não receberia porem ela me afirmou que sim receberia. Primeira promessa não cumprida. Com dois meses de trabalho pedi para meu filho perguntar referente ao início das atividades na empresa e também sobre o uniforme que chegaria com dois meses, disseram que logo ele seria encaminhado. Em 13/08 perguntei novamente e me foi informado que a vaga do Nubank havia sido preenchida que foi encaminhado o perfil do Matheus e eles recusaram, na ocasião me foi informado que foram passadas outras vagas para meu filho e ele recusou, como havia sido me informado toda vaga que seria oferecida para o Matheus seria me passado para aprovação isso também não ocorreu. Desde então as buscas por vagas de emprego têm sido realizadas pela NUBE.
Em 13/10 recebi o contato do setor financeiro para negociar as três mensalidades que estão em aberto, não foi possível negociar por que meu filho continua sem trabalho, nessa ocasião a Caroline me passou que ela retirou o Matheus da vaga do Nubank por questões comportamentais, o qual também já havíamos conversado e qualquer problema pedi a gentileza de me comunicar pois saio de casa para o trabalho às 5:30 da manhã não vejo como ele sai vestido de casa.
Porém ficou uma dúvida se o Nubank rejeitou o perfil do meu filho ou se foi retirado por questões comportamentais.
Quero cancelar o contrato porém não aceito pagar por essas mensalidades em aberto uma vez que as informações não foram claras e o combinado não foi cumprido, e também não aceito pagar por essa multa abusiva.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/10/2025 às 13:36

Olá, Sra. Silvana,

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Após análise junto à unidade e aos setores pedagógico e de encaminhamento profissional, verificamos que o aluno Matheus Freire Santos recebeu, sim, propostas de encaminhamento mais de uma vez, dentro do cronograma e critérios estabelecidos pelo programa.

Entretanto, as oportunidades encaminhadas não foram aceitas pela família, motivo pelo qual o processo de contratação não se concretizou.

É importante esclarecer que o contrato firmado prevê que o encaminhamento para empresas parceiras ocorre a partir do 6 mês de curso, considerando fatores como frequência, desempenho e postura comportamental elementos fundamentais para garantir o sucesso no processo seletivo e a boa imagem do aluno perante as empresas parceiras.

Ressaltamos que a Easytech Profissões cumpre integralmente as obrigações previstas em contrato, oferecendo suporte educacional, qualificação profissional e encaminhamentos reais ao mercado, de acordo com o perfil e a evolução de cada aluno.
O curso foi devidamente ofertado e prestado conforme previsto, e todas as informações sobre o funcionamento do programa são apresentadas de forma clara durante o processo de matrícula.

Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou para buscar uma alternativa de regularização amigável do contrato, reafirmando nosso compromisso com o desenvolvimento e sucesso profissional do aluno.

Atenciosamente,
Equipe Easytech Profissões
Departamento de Relacionamento Institucional

Réplica do consumidor

03/11/2025 às 13:46

Boa tarde!

Todas as informações me foram passadas de forma bem diferente e não foi cumprido nada que foi passado na contratação...
Informação importante também que não foram oferecidas tantas vagas assim como a escola alega...
E também não quiseram resolver o problema.
Continuo não concordando com a cobrança uma vez que não foi cumprido o combinado o prazo de contratação que me foi passado pela assistente social Caroline foi de 3 meses não de 6 meses como consta no retorno da tratativa..
Continuo no aguardo

Consideração final do consumidor

03/11/2025 às 13:48

não estavam dispostos a resolver o problema que foi causado pela falta de transparência deles mesmos, e sim em receber as parcelas em atraso o qual foi causado pelo não cumprimento do combinado..

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0