Atraso na entrega e solicitação de reembolso da compra na Eau de Leon

Olá, tudo bem com você?

Entendemos sua solicitação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Conforme consta no rastreio, houve tentativa de entrega e o recebimento foi registrado como recusado, por isso a encomenda entrou em trânsito de devolução ao remetente.

Para resolver da melhor forma possível (nova tentativa/reenvio ou reembolso, conforme o caso), vamos entrar em contato com você para confirmar as informações e seguir com o próximo passo.

Atenciosamente,
Eau de Leon

Não recebi meu pedido e ao fazer o rastreamento consta que o endereço está errado, o que não é verdade pois o endereço está correto no pedido. Sempre tem alguém em casa em todos os horários para receber as encomendas. Se não conseguem cumprir o compromisso de entrega pelo menos realizem o reembolso. Aguardo uma conduta honesta desta empresa.

Olá, tudo bem com você?

Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno. Quando o rastreio aponta endereço incorreto, isso normalmente é uma informação registrada pela transportadora e precisamos validar os dados para corrigir a tratativa da forma correta.

Para conseguirmos conferir o endereço exatamente como consta no pedido e tomar as medidas cabíveis (nova tentativa, correção junto à transportadora ou reembolso, conforme o caso), pedimos que você entre em contato com nosso suporte no SAC/WhatsApp (11) 93497-0909 informando CPF ou número do pedido.

Assim que confirmarmos as informações, daremos sequência com prioridade e retornaremos com um posicionamento concreto.

Atenciosamente,
Eau de Leon