Dificuldade de acesso ao pedido e falta de suporte da EAU DE LEON decants
Resolvido
Brasília - DF
18/02/2026 às 22:01
ID: 241029993
Fiz uma compra na EAU DE LEON decants, infelizmente digitei meu e-mail errado, e como fiz sem criar uma conta, agora simplemente não consigo verificar meu pedido, entrei em contato pelo Whatsapp, E-mail e pelo Instagram , só recebo respsota evasivas, sem resolução. Solicito:
1. Correção do e-mail no pedido.
2. Confirmação do meu pedido.
3. Atualização do meu pedido (prazo)
Site
https://eaudeleon.com.br/
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 11:32
Olá, tudo bem com você?
Entendemos sua solicitação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Neste pedido, como ele já foi enviado, não conseguimos alterar o e-mail vinculado no sistema. Porém, para os próximos pedidos, o e-mail já foi atualizado conforme você solicitou.
De toda forma, você não fica sem acompanhamento: para consultar status, prazo e código de rastreio, é só nos chamar no nosso SAC/WhatsApp (11) 93497-0909. Por lá conseguimos localizar e informar o andamento do pedido utilizando seu CPF ou o código do pedido.
Atenciosamente,
Eau de Leon
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 22:28
Ficou tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9