Perfume com quantidade inferior à esperada
Resolvido
Porto Alegre - RS
20/03/2026 às 19:37
ID: 243885671
Comprei um frasco pequeno de perfume 2ml. Tinha um 1/4 do perfume no fraco quando abri agora dia20/03/2026 pedido*****.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 08:44
Olá, Khalil, tudo bem com você?
Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Sobre o seu pedido *****: o volume adquirido foi de 2ml. Para esse tipo de envio, utilizamos um frasco maior (capacidade aproximada de 8ml) por padrão de embalagem e segurança no transporte. Por isso, o frasco não vai cheio até o topo, mesmo quando o volume correto (2ml) foi colocado o que pode dar a impressão visual de vir menos.
Para deixarmos tudo 100% claro e te atender da melhor forma, pedimos que nos chame no nosso SAC/WhatsApp +1 (555) 883-5977 com o número do pedido, para conferirmos com você e te orientar certinho.
Atenciosamente,
Eau de Leon
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 09:24
Como vcs mostram o frasco muitas vezes nem olhamos o ml vcs põe 2 em 8 dando acensão e vidro cheio pessima experiência e enganado primeira última vez compro qualquer coisa de vcs
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3