Produto não entregue.
Resolvido
Dourados - MS
25/06/2026 às 22:05
ID: 252384227
Fiz uma compra no dia 05/06, com previsão de entrega no dia 12/06. Informei que o local de entrega se tratava de uma empresa. O produto foi enviado pela Loggi Transporte e tentaram entregar o produto no dia 13/06 (sábado à tarde), fora de horário comercial, a empresa estava fechada. Buscando pelo código de rastreamento a próxima data de entrega estava para 18/06 e depois 24/06 e agora 30/06. Tentei todos os meios de contato com a Eua de Leon para resolver. Mas ninguém me deu retorno.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 09:24
Olá, Reinaldo, tudo bem com você?
Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e pelo transtorno causado. Entendemos que a situação é muito frustrante e que você merecia ter sido atendido muito antes.
Não conseguimos identificar o seu contato em nossos canais de atendimento, por isso estamos entrando em contato agora para resolver a sua situação com a prioridade que ela merece. Por favor, nos acione pelo nosso SAC/WhatsApp: +1 (555) 883-5977 para que possamos te atender diretamente e agilizar a entrega do seu pedido.
Atenciosamente,
Eau de Leon
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 22:01
A empresa entrou em contato imediatamente após a minha reclamação. Buscou meio de resolver a situação. Estou feliz com a resolução do problema e vou voltar a comprar seus produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10