Produto não recebido
Resolvido
Osasco - SP
10/09/2026 às 23:05
ID: 258750089
Fiz uma compra no dia 08/09 de um perfume na data de hoje consta que foi entregue pela transportadora loggi consta que foi entregue na portaria sendo que moro em casa , estava em casa aguardando e não recebi nada ,quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 11:55
Olá, Alessandra, tudo bem com você?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Entendemos sua frustração e queremos que saiba que já estamos em contato com a transportadora Loggi questionando o ocorrido, pois a informação de entrega registrada não condiz com a sua realidade.
Nosso time de suporte já entrou em contato com você pelo WhatsApp, pedimos que verifique suas mensagens para darmos continuidade ao atendimento com a agilidade que o seu caso merece.
Seguimos à disposição pelo nosso SAC/WhatsApp: +1 (555) 883-5977.
Atenciosamente,
Eau de Leon
Réplica do consumidor
11/09/2026 às 13:29
Ainda na tive retorno pelo WhatsApp
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 18:34
a reclamação foi resolvida rapidamente, atendimento atencioso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9