Recebi produto errado e empresa se recusa a resolver o problema sem que eu tenha trabalho extra.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2026 às 11:48
ID: 258219385
Fiz uma compra nessa empresa de 3 decants. Em vez de me enviarem o Pear Freesia, me enviaram o Paradoxe. Entrei em contato achando que resolveriam o meu problema, mas insistem em que eu leve o produto à agência de correios. Eu já esclareci que trabalho o dia inteiro e seria inviável. Além disso, não acho que eu deva ter trabalho quando o erro foi TOTALMENTE DA LOJA. Não demonstraram o mínimo esforço em resolver um problema que ELES CRIARAM. Eu não tive NADA a ver com o erro. Estou deixando pública aqui minha reclamação e vou entrar com pedido de intervenção no PROCON online. Infelizmente estou tendo este estresse totalmente desnecessário.