Água termal parou de funcionar antes do fim do frasco.

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Praia Grande - SP

16/07/2026 às 09:13

ID: 254055299

HÁ MUITOS ANOS USO AGUA TERMAL DA AVENE, PORÉM DE UM TEMPO PRA CÁ OBSERVEI QUE CHEGANDO NUMA CERTA QUANTIDADE DO FRASCO (UM POUCO ALÉM DA METADE) O PRODUTO PARA DE FUNCIONAR, OU SEJA, DA IMPRESSÃO QUE O "CANINHO" SE TORNA CURTO E NÃO FAZ O PRODUTO SAIR. É UM PRODUTO CARO, POR ISSO MINHA RECLAMAÇÃO. DA OUTRA VEZ QUE ACONTECEU JOGUEI O FRASCO FORA COM PRODUTO DENTRO E AGORA NÃO ACHO JUSTO TER QUE DISPENSAR NOVAMENTE E FICAR NO PREJUÍZO. MINHA PELE NÃO FICA SEM ESSE PRODUTO, AGORA ESTOU VENDO SE TEREI QUE ESCOLHER OUTRA MARCA PARA NÃO FICAR NO PREJUÍZO DE NOVO.

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 09:32

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