O aplicador do meu produto caro estragou e me causou transtorno
Fiz a compra e com 1/4 do vidro usando o pump que sai o produto estragou impossibilitando o uso do mesmo. Sendo que eu comprei car
Respondida
Ler reclamação completaEau Thermale Avene é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.1/10.
- Reclamações recebidas
- 71
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 92,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 90%
- Reclamações avaliadas
- 41
- Nota média do consumidor
- 8,5
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 3 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Higiene Pessoal.
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Exibindo 5 de 2386 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Eau Thermale Avene).
Protetor solar Avene Cleanance UV não é bom para pele oleosa como diz ser
Boa tarde.br/br/Comprei o protetor solar Avene Cleanance UV, mas não estou satisfeita com o produto.br/br/Ele diz ser para
RespondidaLer reclamação completaPiora significativa da acne e das manchas após uso do Cleanance Comedomed Peeling
Há aproximadamente 1 mês comecei a utilizar o Avène Cleanance Comedomed Peeling, produto pelo qual paguei cerca de R$ 140,00, just
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
protetor solar facial Avene deixa rosto extremamente branco
Comprei (on-line ) um protetor solar facial Avene, antioleosidade. Ao utilizá-lo, meu rosto ficou totalmente branco. Fiquei assu
RespondidaLer reclamação completaSabonete líquido Cleanance da Avène causou irritação e ardência no rosto
Uso faz bastante tempo o sabonete cleanance da avene líquido, nunca tive problema. br/Comprei ano passado e comecei a fazer uso
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