O aplicador do meu produto caro estragou e me causou transtorno

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Brasília - DF

20/09/2026 às 14:45

ID: 259556745

Fiz a compra e com 1/4 do vidro usando o pump que sai o produto estragou impossibilitando o uso do mesmo. Sendo que eu comprei caro exatamente pelo aplicador e qualidade do produto. Estava em viagem e tive que investir em outro produto porque esse o aplicador estragou me causando bastante transtorno.

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Resposta da empresa

21/09/2026 às 08:40

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