Sabonete líquido Cleanance da Avène causou irritação e ardência no rosto

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Manaus - AM

14/09/2026 às 00:57

ID: 258957793

Uso faz bastante tempo o sabonete cleanance da avene líquido, nunca tive problema.
Comprei ano passado e comecei a fazer uso essa semana, pq tinha um outro do mesmo tipo que fazia uso. Compro em mais quantidades todo ano pois moro na zona rural com difícil acesso.
Dessa vez ardeu demais meu rosto, pinicou, e ficou muito irritado. Suspendi o uso.
Sou cliente fiel da marca e por isso deixo aqui a minha insatisfação

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 09:29

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