Creme Reparador com Textura Aquosa e Dificuldade de Absorção
Em réplica
João Pessoa - PB
22/05/2026 às 08:34
ID: 249367591
Comprei o Cicalfate + Creme Reparador Protetor 100ml e o mesmo apresenta uma textura aquosa, como se a água tivesse se separado da fórmula do creme. Dificulta a aplicação, muitas vezes nem conseguindo usar, além de fica grosso e oleoso, mesmo com pouco a pele não absorve. Quando tiro o produto para usar, por conta da água, o produto cai. Não para no dedo ou rosto. Já tentei misturar dentro da própria embalagem, mas nada parece funcionar. Uma péssima experiência. Não sei se foi o lote ou se ele é assim mesmo.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:03
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Réplica do consumidor
27/05/2026 às 08:40
Mandaram um email pedindo meu endereço e depois sumiram. Não responderam mais. Como vai ser resolvido?
Réplica da empresa
27/05/2026 às 10:08
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Réplica do consumidor
28/05/2026 às 07:35
Não chegou nenhum email na caixa de entrada, nem no spam. Quero resolver pelo email mesmo, porém depende da empresa enviar. Não chegou nada.
Réplica da empresa
28/05/2026 às 11:44
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Réplica do consumidor
05/06/2026 às 05:10
Quero continuar o atendimento pelo e-mail mesmo. Aliás, o e-mail correto é o ***** mesmo. Já faz uns dias que mandei o vídeo solicitado mas desde então não tive retorno.
Réplica da empresa
05/06/2026 às 11:02
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