Defeito na embalagem e produto contaminado.
Respondida
Olinda - PE
09/07/2026 às 21:43
ID: 253542259
Boa noite!
Costumo usar o produto a muitos anos e nunca tive problemas, mas recentemente começou a aparecer comedões na minha pele e não sabia o motivo. Até perceber que a parte interna do pump do produto estava com muita sujeira acumulada. Não sei como isso ocorreu, acredito que seja algum defeito na embalagem, mas acabou contaminando o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:17
Gostaríamos de agradecer o seu contato.
Enviamos um e-mail em 10/07/2026 solicitando os seus dados para que possamos iniciar o seu atendimento. Se for de sua preferência, esclarecemos que a Pierre Fabre possui um canal dedicado exclusivamente ao atendimento do consumidor, conforme Decreto 6523/2008, disponível através do e-mail [email protected] ou dos telefones 0800-021-8150 / 0800- 702-1037 (de Seg. à Sex. das 8:00 às 17:00).
Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Cliente Laboratórios Pierre Fabre do Brasil http://www.pierre-fabre.com/pt-br 0800-702-1037