Produto caro e não entrega o que promete!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/05/2026 às 21:32
ID: 247494637
Comprei o produto e estou usando há mais de 1 mês e além de não ter visto nenhum benefício como prometido no anúncio, ainda achei que piorou a aparência da região dos olhos. Gastei meu dinheiro pra nada! Não comprem!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 12:49
Gostaríamos de agradecer o seu contato. Enviamos um e-mail em 04/05/2026 solicitando os seus dados para que possamos iniciar o seu atendimento. Se for de sua preferência, esclarecemos que a Pierre Fabre possui um canal dedicado exclusivamente ao atendimento do consumidor, conforme Decreto 6523/2008, disponível através do e-mail [email protected] ou dos telefones 0800-021-8150 / 0800- 702-1037 (de Seg. à Sex. das 8:00 às 17:00). Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Cliente Laboratórios Pierre Fabre do Brasil http://www.pierre-fabre.com/pt-br 0800-702-1037
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 14:55
Respondi o e-mail com todos os meus dados no mesmo dia. Qual o próximo passo?
Réplica da empresa
07/05/2026 às 09:21
Gostaríamos de agradecer o seu contato. Enviamos um e-mail em 07/05/2026 com atualizações de seu atendimento. Se for de sua preferência, esclarecemos que a Pierre Fabre possui um canal dedicado exclusivamente ao atendimento do consumidor, conforme Decreto 6523/2008, disponível através do e-mail [email protected] ou dos telefones 0800-021-8150 / 0800- 702-1037 (de Seg. à Sex. das 8:00 às 17:00). Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Cliente Laboratórios Pierre Fabre do Brasil http://www.pierre-fabre.com/pt-br 0800-702-1037
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 11:08
Empresa nota 10 que respeita o consumidor! Voltarei a consumir seus produtos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10