Produto dentro da validade estragado

Question

Tenho um gel de limpeza cleanance, porém tenho sentido que minha pele tem reagido mal a ele, e o produto mudou de cor (antes era bom para minha pele). Deixou de ser azul intenso, e ficou bem clarinho, ate mesmo um pouco amarronzado perto do dispenser. O produto está dentro da validade, sempre conservei no box, entao acredito que não houve nenhum mau uso, e mesmo assim ele parece estragado e minha pele tem ficado irritada. Gostaria de uma solução.

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Produto dentro da validade estragado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor