Protetor solar Mat Perfect 60 FPS esfarela e sai do rosto após aplicação

Olá Giovana,

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Serviço de Atendimento ao Cliente
Laboratórios Pierre Fabre do Brasil
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Eu fornecei todas as informações que a empresa me pediu, eles disseram que recolheria meu produto e enviariam outro no prazo de 11 dias úteis, o protetor solar foi recolhido em minha residência, mas a empresa não enviou outro no lugar, quando reclamei eles alegaram que não conseguiram enviar porque tiveram problemas no envio, aí pediram nota fiscal e conta bancária exclusivamente em meu nome (não pode ser conta conjunta, nem conta salário) e estenderam o prazo para mais 30 dias, o que é um absurdo, não é admissível que uma empresa desse porte não consiga enviar um produto, se conseguiu retirar aquele que estava com defeito. Ainda faz exigências absurdas para ressarcir o consumidor, fiz nova solicitação no canal de atendimento, mas até agora estou sem resposta. Lamentável o atendimento dispensado ao consumidor. Avene nunca mais!

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