Dficuldade de Login no Site para..
Respondida
São Paulo - SP
28/12/2025 às 19:19
ID: 236054291
Site [Editado pelo Reclame Aqui], fiz uma compra no site de algumas camisetas , não tem o que falar da qualidade , tecido muito bom , mas não caiu em em mim eu eu quero fazer devolução , mas no site é impossível fazer login , sempre fala que meu email esta cadastrado e eu não confio logar, sendo que sendo que enviam no meu email as promoções e dados da compra que eu fiz
Não vou conseguir fazer a devolução pq não consigo logar
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 09:07
Fala Daniel, tudo beleza?
Meu nome é Jonas, sou responsável de Customer Success na EAYZ.
Sinto muito pelo ocorrido e tenho total interesse e responsabilidade em atender sua solicitação.
Conforme contato via WhatsApp, o link para solicitar a troca/devolução foi enviado, e a sua solicitação já está em andamento. Após a chegada dos produtos em nosso Centro de Distribuição, faremos o estorno integral de sua compra.
Entretanto, compreendemos a sua frustação e pedimos desculpas pelo ocorrido! Estamos buscando sempre solucionar todas as demandas, melhorando cada vez mais os processos para a satisfação e segurança de nossos clientes.
Agradecemos o seu contato!
EAYZ BASIC