Cobrança indevida de R$ 11.364,40 pela ferramenta Eazybe após cancelamento da assinatura, com histórico de repetição do problema.

Em 27 de fevereiro de 2026, fomos cobrados no valor de R$ 11.364,40 referente à ferramenta Eazybe (conta: *****), mesmo tendo realizado o cancelamento da assinatura anteriormente.

Ao contatar o suporte no dia da cobrança, a empresa se recusou a efetuar o reembolso, alegando não ter registro do cancelamento. Vale ressaltar que esse não é o primeiro caso: no ano passado, a Eazybe realizou a mesma cobrança indevida nas mesmas circunstâncias e, após contestação, o reembolso foi efetuado o que demonstra um padrão de comportamento preocupante.

Não utilizamos a plataforma. A cobrança é indevida. Exigimos o reembolso integral de R$ 11.364,40 imediatamente.

Caso não haja resolução, tomaremos as medidas cabíveis junto ao Procon e na esfera jurídica.