Atendimento ineficiente, agendamento não cumprido e internet instável
Resolvido
São Paulo - SP
25/02/2026 às 11:18
ID: 241635745
Empresa não atende, demora duas horas para responder no watszap, e quando agenda visita técnica, não comparece.
Internet oscilando há dois dias
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 13:00
Olá,Elaine Aparecida Abreu!
Pedimos desculpas pelos transtornos anteriores com o nosso suporte e agendamento.
Confirmamos que sua solicitação foi finalizada com sucesso através do nosso atendimento recente. Verificamos que sua conexão já está restabelecida e operando normalmente.
Continuamos à disposição para garantir a qualidade da sua internet. Se precisar de algo mais, conte conosco em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe EB FOX TELECOM LTDA!
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 20:49
Quero avaliar o atendimento do funcionário Kaique, auper atencioso, fez de tudo para eu ter uma Internet de qualidade.
A conexão, continua falha, o atendimento da empresa é horrível, mas o técnico Kaique faz a diferença.
A empresa deveria ter mais funcionários comprometidos como ele
NOTA 2 PARA EMPRESA
NOTA 10 PARA KAIQUE.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2