Empresa não retira negativação do Serasa após pagamento da dívida
Resolvido
São Paulo - SP
11/10/2025 às 09:57
ID: 229081977
Fiz o pagamento da dívida em 01/10/20250e a empresa não retira a negativaçao no Serasa e nem da suporte para tal informa q tem q esperar o Serasa retirar sendo que o prazo e 5,dias para retirar e até hj nada descaso que empresa tem para com o cliente
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 09:19
Olá senhora vanessa estamos acompanhado seu caso , e te passamos todas as informacoes , seu CPF ja foi solicitado a baixa no sistema do serasa como informado mais de 3x por chat , o prazo que a empresa solicitou para a nossa venceu e abrimos um novo chamado com o supoorte deles onde ja solicitamos a baixa novamente.
Acredito que a baixa ja foi efetuata , estamos a disposição para qualquer duvidas.
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 19:17
Foi bem desgastante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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