Instabilidade da internet e falta de suporte técnico
Resolvido
São Paulo - SP
02/03/2026 às 21:09
ID: 242128599
Internet extremamente instável e sempre quando cai simplesmente não tenho contato algum com o suporte técnico para resolver o problema, nem pro telefone nem por WhatsApp.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 13:03
Olá, Samuel Fernandes!
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos. Sabemos o quanto a internet é essencial para o seu trabalho e lamentamos a dificuldade no suporte.
Informamos que as quedas recentes foram causadas por furtos de cabos na sua região, o que gerou um congestionamento atípico em nossos canais. No entanto, confirmamos que o seu atendimento já foi realizado e o sinal foi restabelecido.
Equipe eb fox telecom ltda
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 14:38
Empresa sem contato com o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5