Compra de cordões de ouro falsos na plataforma Mercado Livre
Não respondida
Governador Valadares - MG
15/09/2025 às 14:37
ID: 226945937
No dia 08/07/2025, realizei a compra de um cordão de ouro de 2,5 gramas por meio da plataforma Mercado Livre, junto à loja Planeta Ouro. Em 30/07/2025, efetivei nova aquisição com o mesmo vendedor, desta vez de um cordão de 11,4 gramas de ouro, conforme demonstram as notas fiscais anexas.
Antes da conclusão das compras, indaguei reiteradas vezes ao vendedor acerca da autenticidade das peças, questionando se realmente se tratavam de ouro legítimo e se poderiam ser submetidas a todos os testes de verificação. O vendedor, de forma categórica, assegurou a autenticidade das joias, afirmando, inclusive, que possuíam garantia eterna (documento em anexo). Amparado por tais garantias, realizei as aquisições.
Após o recebimento das peças, as encaminhei à empresa CHRONOS RELOJOARIA E JOALHERIA, inscrita no CNPJ sob o n *****, onde inicialmente foram realizados testes simples e não destrutivos, os quais, a princípio, indicaram tratar-se de ouro.
Com o objetivo de confeccionar uma nova peça no modelo Cartier e engrossar um dos cordões adquiridos, solicitei à joalheria a realização do trabalho de fusão e confecção no cordão de 11,4 gramas de ouro, permanecendo intacto o cordão de 2,5 gramas.
Ocorre que, quando o ourives procedeu ao processo de fusão, constatou-se que o material não correspondia a ouro 18K, mas sim a cobre banhado a ouro, o que resultou na perda integral da peça adquirida (11,4 gramas), conforme declaração emitida pela empresa (anexa).
Para ratificar a [Editado pelo Reclame Aqui], foram realizados testes adicionais tanto no cordão de 2,5 gramas quanto no pingente que acompanhava o cordão de 11,4 gramas já danificado pelo processo de fusão, os quais também apresentaram resultado negativo, revelando que igualmente se tratavam de cobre.
Assim, os testes realizados comprovaram de forma inequívoca que as peças adquiridas não se tratavam de ouro legítimo, mas de material de cobre apenas banhado a ouro, evidenciando a [Editado pelo Reclame Aqui] perpetrada pelo vendedor.