Película de celular com defeito após menos de um mês de uso
Não respondida
Carapicuíba - SP
22/06/2026 às 09:26
ID: 252000271
No dia 27/05/2026, adquiri uma película para celular nesta empresa. O produto foi instalado no momento da compra e, inicialmente, apresentou apenas algumas bolhas que desapareceram com o tempo. Entretanto, com menos de um mês de uso, a película começou a se desprender da tela espontaneamente, perdendo a aderência e comprometendo sua função de proteção.
O aparelho é novo, não sofreu quedas, impactos ou qualquer situação que possa caracterizar mau uso. Possuo fotos, vídeos e comprovante da compra que demonstram o estado do produto e o curto período de utilização.
A situação caracteriza possível vício de qualidade, nos termos dos artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que o produto não apresentou a durabilidade e a adequação esperadas para sua finalidade.
Registro este relato para informar outros consumidores sobre a minha experiência de compra e a qualidade do produto adquirido.