Atraso na entrega da bíblia comprada via Sedex e falta de suporte da loja
Não respondida
São Paulo - SP
03/01/2026 às 13:57
ID: 236503009
Boa tarde , fiz a compra de uma bíblia , no dia 22/12/2025, com prazo de entrega até o dia 26/12/2025, a compra foi feita com entrega via Sedex , porém até o presente momento dia 03/01/2026, não recebi o meu produto, entrei em contato , com a loja , fui informado que eles não poderiam fazer nada , somente entrar em contato com as agências do correios e disseram que eu teria que aguardar 5 dias úteis , porém o código de defesa do consumidor, me resguarda o direito de uma solução o mais rápido possível, essa informação passei a eles , e fui informado por eles que , era para eu cancelar a minha compra , não quero o cancelamento , uma vez que foi dado de presente esse produto eu informei o mesmo que não queria o cancelamento e sim o meu produto , porém não tive retorno nenhum favorável, e nem mesmo um contato por parte deles .