Atraso na entrega de livro comprado há mais de um mês e falta de reembolso.

Fiz a compra de um livro no dia 15-12-25 e até o momento ainda não recebi minha compra, hoje já é 02-02-26, era pra ter sido entregue a mais de 1 mês, já entrei em co tato com a loja, mas até o momento não solucionaram o problema e não fui reembolsada ? Achei uma falta de respeito, principalmente porque somos cristão. Pelo menos acredito que eles são..