Comprei dois edredons e recebi apenas um. Empresa não responde.

Question

Comprei dois cobredon dessa empresa através do Mag Luiza.
Fui até o correio retirar o pacote, quando abri o pacote só havia 1 unidade
Entrei imediatamente em contato e eles simplesmente não respondem.

Accepted Answer

Olá Giliane! Agradecemos por nos informar e sentimos muito pelo transtorno causado.
Entendemos totalmente sua insatisfação, tanto pela divergência na quantidade recebida quanto pela falta de retorno no primeiro contato, e pedimos desculpas por isso.
Reforçamos que essa não é a experiência que nós, da Ebenezer Shop, desejamos para os nossos clientes.
Já estamos verificando o ocorrido junto ao pedido realizado pelo Magalu para identificar o que aconteceu no envio e dar andamento à solução.

Comprei dois edredons e recebi apenas um. Empresa não responde.

Resposta da empresa

Réplica da empresa