Não recebi meu jogo de lençol comprado em 05/09 e a loja não me dá informações
Resolvido
Birigui - SP
21/09/2026 às 21:40
ID: 259687251
Fiz uma compra dia 05/09 de um jogo de lençol, foi faturada dia 09/09 e até hoje (21/09 ) no rastreio aparece como não despachado. Não consigo contato com a empresa e desde esse dia 09/09 não enviaram mais nenhuma informação sobre a entrega do produto.
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 13:51
Olá! Pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno causado. Tivemos um problema logístico que acabou ocasionando um atraso na atualização e no envio do seu pedido.
Mas temos uma boa notícia: seu produto já está em rota de entrega e deverá ser recebido em breve.
https://rastreio.frenet.com.br/JAD/623118284?_gl=1*a53v0w*_gcl_aw*R0NMLjE3ODc4Mzc5NjUuQ2p3S0NBand3TF9VQmhBakVpd0FFaHVUNUJMamt5ckJ3czFvOUtkZnNPbTZrbWduRkJvOEZSdktKOFBRUFRBSmhTLXpGdXBmbmU1ZWh4b0NhWklRQXZEX0J3RQ..*_gcl_au*MTc5MDUwMzA5Ni4xNzg0MjAxNTgwLi0uLS4xNzg0MjI4ODAzLjg4MDgxNjMxNC4xNzkwMDkwMjUzLjE3OTAxNzA4Mzc
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente pelo ocorrido!
Consideração final do consumidor
25/09/2026 às 12:43
A empresa entrou em contato e explicou o motivo do atraso, falou que vai melhorar os canais de comunicação com o cliente também, a mercadoria chegou hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8