O que aconteceu
Em Novembro de ******* contratei a empresa EBEX - Piscinas e Aquecedores LTDA (Projeto Piscinas) CNPJ 53.*******.*******/*******40 através do contrato *******/16 para a construção/reforma de uma piscina em minha casa. Em 29/03/19 fiz contato com o (Editado pelo Reclame AQUI) referente a alguns problemas da piscina ainda em garantia como perda de água da piscina e a quebra do rejunte de toda a lateral superior próxima a borda (TRINCA). A empresa enviou funcionários a minha casa em 2 oportunidade para jogar uma espécie de vedação liquida na trinca. Essa solução não deu resultado e a trinca só aumentava ao ponto de conseguir colocar gravetos dentro da trinca e a piscina continuava a não encher. Após várias tentativas de contato com a empresa por telefone, email, WhatsApp sem sucesso decidi fazer 3 cotações com outras empresas para o reparo da trinca. Foi necessário refazer toda a borda (ao abrir a lateral da piscina começou a descer /minar água da parede abaixo da trinca por 3 dias), trocar a fiação elétrica (fiação era fina e estava parcialmente derretida ), iluminação (spots de luz queimados e cheios de água) e areia do filtro contaminada pelo vedante liquido. Reparo orçado em aproximadamente R$ 8.*******,00. Em 02/09/******* fiz essa postagem no Reclame Aqui que foi apagada a pedido da EBEX Piscinas e Aquecedores sob a [Editado pelo Reclame Aqui] alegação que esta postagem não se refere a eles. Segue em anexo foto da capa do contrato *******/16 assinado por eles (Editado pelo Reclame AQUI) Diretor), (Editado pelo Reclame AQUI) ( Responsável Técnico) e (Editado pelo Reclame AQUI) (Vendedor técnico), foto também do estrago da piscina, foto da piscina da minha casa no site da própria EBEX Piscinas https://******* . Até o momento não recebi resposta satisfatória da EBEX Piscina.