O que aconteceu
Comprei um capacete recentemente e, após um período de uso normal, comecei a perceber que a pintura/acabamento está descascando em diversos pontos.
Conforme é possível verificar no vídeo e nas imagens, não se trata apenas de pequenos riscos ou marcas naturais de utilização. Existem áreas relativamente grandes onde a camada de pintura está se soltando, e o problema vem comprometendo significativamente a aparência e o acabamento do produto.
O capacete foi adquirido justamente esperando qualidade e durabilidade compatíveis com um equipamento desse tipo. Considerando o tempo de uso e a forma como o produto foi utilizado, não considero normal que a pintura apresente esse nível de deterioração.
Gostaria que a empresa analisasse o caso e apresentasse uma solução, seja através da troca do produto, reparo adequado ou outra alternativa prevista pela garantia.
Tenho fotos e vídeo demonstrando claramente o problema e fico à disposição para encaminhar todas as informações necessárias, como nota fiscal, data da compra e número do pedido.
Espero uma solução por parte da empresa, pois o produto não está apresentando a durabilidade de acabamento que se espera de um capacete em condições normais de uso.