Exclusão de conta e dados não realizada após solicitação via suporte e dificuldade de acesso ao site Ebit.

Eu tenho uma conta antiga no Ebit e eu gostaria que ela fosse excluída assim como todos os meus dados, algo legítimo e assegurado pela LGPD, mas eu nem ao menos encontrei onde me logar no site. Solicitei via suporte no dia 15 de maio e nem ao menos fui respondido além de uma resposta automática. Espero que com esse Reclame Aqui eu consiga ser atendido.