App bugado impede download de boleto com desconto na pós-graduação, gerando falta de empatia da faculdade.
Não resolvido
Nova Tebas - PR
08/10/2025 às 16:05
ID: 228856621
Deixar registrada a minha Reclamação, não consegui baixar o boleto, tendo em vista o App estar bugado, vindo a perder o desconto. Entrei em contado com Faculdade e "disseram que não podem mandar o boleto com desconto para eu pagar. Falta de Empatia, 20 meses pagando certo a Pós Graduação, e não levam isso em consideração, Falta de Empatia., onde o lucro está em primeiro lugar.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 17:04
Olá Cléber, boa tarde.
Não podemos isentar multa e juros pois o vencimento do boleto foi dia 05/10/*******.
Como passou a data, o próprio sistema atualiza o valor.
Temos nosso setor de renegociações que pode te auxiliar caso precise ok?!
O contato geral é*******.
Equipe EBRAMEC
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 13:03
Não resolveu o problema de maneira satisfatória.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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