O que aconteceu
Falta de entrega Promoção compre 2eve 3 comprei no siti oficial veriskin a promoção "compre 2 leve por $396,00 sabor neutro. Pedido *****. O siti mostrava 3 potes no carrinho,fui cobrada por 3, mas recebi apenas 2 potes na caixa da EBRANDS. Tentei contato por e-mail ***** e o e-mail voltou como" endereço não encontrado." Tentei pelo Whatsapp oficial laboratório cononne por E_Brands,mandei fotos e bota fiscal e não obtive retorno após o feriado. Solícito o envio imediato do 1 pote sabor neutro que falta ou o estorno proporcional tenho fotos da oferta da caixa aberta e da nota fiscal. Aguardo retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ebrands respondeu
26/10/2026 às 07:01
Olá, Fabiola!
Verificamos sua solicitação e confirmamos que seu caso já foi atendido pelo nosso time de SAC via WhatsApp e está em fase de conclusão.
Nossa equipe já realizou as tratativas necessárias e segue acompanhando as etapas finais para garantir que tudo seja concluído corretamente.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe as mensagens no WhatsApp, pois todas as informações e atualizações referentes à finalização da sua solicitação serão compartilhadas por esse canal.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer todo o suporte necessário e acompanhar cada atendimento até sua conclusão.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-la e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento E-Brands.